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南广网络有线电视、宽带业务办理流程

1、如何办理数字电视初装业务?

答:用户提供开户人身份证原件及复印件、详细地址及联系电话至各营业网点办理或淘宝网厅办理。


2、楼盘用户如何办理数字电视?须由物业统一办理吗?个人开通信号怎么办理?

答:用户通过楼盘的物业公司已向我公司交纳有线电视初装费(装机工料费)后,凭物管部门开具的初装费收据到广电各营业厅办理资料完善手续,并缴纳收视费用后信号即可开通。楼盘的物业公司未代收有线电视初装费(装机工料费),用户可直接到公司各大营业厅或淘宝网厅办理有线电视初装业务。


3、广电有宽带业务吗?

答:南昌广电提供优质的宽带及互动服务,独有“三通道”带宽技术,同一地址下,多终端同时自由畅享,互不干扰。高清直播、高清点播、高速宽带互不影响。在各营业厅或网上都可订购广电宽带。具体收费政策可咨询96130客服热线或前往营业厅办理。


4、广电有没有电视和宽带一体的套餐呢?

答:有,具体套餐可咨询各大营业厅,或致电96130 。


5、用户办理迁移、报停报开、补证、补卡等各项业务时需要带齐哪些证件?

答:迁移:1、开户人身份证原件及复印2、迁移地的详细地址3、用户证 4、费用为20元。

报停: 持用户证、开户人身份证及复印件至营业厅办理,不收取费用,报停前结余的收视费可以在报开后往后顺延。(注:协议用户需按照签定的协议内容办理)。

报开:持用户证、户主身份证到营业厅办理。或拨打96130核对身份后直接报开。

过户:用户证、过户双方的身份证原件至营业厅进行办理,费用10元

补证: 户主身份证,费用5元

补卡: 户主身份证、用户证,费用40元

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